5.3.2 Zvládání konfliktu
Konfliktní situace má prvky :ð obsahovéð věcnéð racionálníð emociálníð iracionální Nejistota, obava, strach a intenzivní prožívání vůbec posilují iracionální složku konfliktu, ale nelze je z něho vyloučit. Lze s nimi „pracovat“ a využít je ve prospěch konfliktu. Tři základní typy chování v situaci konfliktu : 1. Konfrontace :Je to situace, ve které jedna strana konfliktu útočí na stranu druhou, účastníci konfliktu si nechtějí navzájem naslouchat, nezajímá je, co si myslí a cítí druhá strana. Cílem je „zvítězit“ , porazit toho druhého
Konfrontace v konfliktu 1. Únik, popření :Jde o popření existence konfliktu, jeho vytěsnění ve snaze vyhnout se mu. Lze tak na čas sporu uniknout, ale tím se nic neřeší. Navíc, z hlediska dalšího chování toho, kdo uniká, potlačované emoce i problémy „vyplavou “ na povrch někde jinde – zkrátka : pohádáme se s tím, kdo není nositelem příčiny našeho rozladění
Únik z konfliktu
